https://totalenergies.jp ウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます）へようこそ。本ウェブサイトに接続することによって、お客様は、この個人情報保護方針（以下「本方針」といいます）に目を通し、理解しかつ制限なく無条件に当社の一般利用規約とともに受諾したことを認めるものとします。当社の別のサイトには他の一般条件及び個人情報保護に関する方針が適用されることにご留意ください。それらを注意深く読まれることを推奨します。
本方針は、お客様の個人情報を当社が使用することに関してお客様が行使できる権利及び自由についてお知らせすることを目的としています。本方針はまた、権利と自由を保護するために実施した対策についても述べています。
トタルエナジーズ・ルブリカンツ・ジャパン株式会社は、本ウェブサイトの管理における個人情報の処理に対する責任を負います。処理は個人情報保護法に従って、以前の形式的手続で行われています。
1.処理目的及び収集情報の種類
本ウェブサイトを閲覧する場合、お客様は、提供されるサービスから恩恵を受けるために当社にお客様の氏名などの個人情報を提供します。
当社は、特にお客様の情報の請求に応じる及びお客様の期待をさらによく理解するためなどの外部との通信目的で、お客様の何らかの個人情報を収集することができます。当社のオンライン様式では、必須項目には星印が付けられています。お客様が必須項目の質問に答えられない場合、当社は請求されたサービスを提供することができません。
お客様の個人情報は、上記の目的又は収集様式に合わない場合、その後いかなる方法でも処理されません。その情報は、これらの目的を遂行するのに要する必要時間のみ保存されます。
本ウェブサイトを閲覧する場合、お客様は、提供されるサービスから恩恵を受けるために当社にお客様の氏名などの個人情報を提供します。
当社は、特にお客様の情報の請求に応じる及びお客様の期待をさらによく理解するためなどの外部との通信目的で、お客様の何らかの個人情報を収集することができます。当社のオンライン様式では、必須項目には星印が付けられています。お客様が必須項目の質問に答えられない場合、当社は請求されたサービスを提供することができません。
お客様の個人情報は、上記の目的又は収集様式に合わない場合、その後いかなる方法でも処理されません。その情報は、これらの目的を遂行するのに要する必要時間のみ保存されます。
2.情報受領者
お客様の個人情報は、処理の任務を負う特定の部門、直接もしくは間接に所有する子会社又は分析及び調査目的のために、特定のパートナー、独立販売業者もしくは下請業者のみに開示することができます。
さらに、オンライン上に掲示される目的でお客様がコメントを投稿される場合、当社は本ウェブサイトにお客様の個人情報の一部を公開することができます。インターネットの特性、つまり公表された情報の自由に獲得できること、及び第三者の使用の監視が困難又は不可能であることを考慮し、お客様が以下の第5条に示される手段で当社に連絡することによってその配信を停止できることを当社はお知らせします。
データ管理者は適用法に従って個人情報を移転します。
3.お客様情報のセキュリティ及び秘密保持
当社は、お客様の個人情報の安全確保と秘密保持を徹底するため、特に権限を持たない第三者がその情報を改ざんする、損害を与える、又はアクセスすることを封じるための適切な対策を講じます。
4.クッキーの管理
4.1原則
4.1.1
お客様が本ウェブサイトにアクセスすると「クッキー」がお客様のコンピュータにインストールされます。クッキーはそのコンピュータからお客様が閲覧した本ウェブサイトに関する情報を記録するファイル（閲覧ページ、閲覧の日時、見たリンクなど）であり、目標ページへのアクセスをお客様自身が素早く簡単に識別できるようにすることで閲覧を容易にします。
4.1.2
お客様は、お客様のコンピュータにインストールされたクッキーを随時削除することができ、クッキーが新しく保存されることを防ぎ、またお客様のブラウザーソフトウェアを設定することによって新しいクッキーがインストールされる前に通知を受け取ることができます。これらの機能を有効及び無効にする方法の詳細に関しては、お客様のブラウザーソフトウェアのヘルプ項目及びブラウザーの「クッキーの種類、クッキー、統計、設定」を参照してください。
4.1.3
お客様がクッキーをアンインストールした場合、又はお客様のコンピュータにクッキーがインストールされないようにした場合、当社のサービスの一部を享受できない場合があることに留意してください。
4.2クッキーの種類、クッキー、統計及び設定
4.2.1
お客様によるネットサーフィン時にお客様のサーバーにインストールされたクッキーは、電子手段を介して通信を可能又は容易にすることのみを目的とするクッキー、お客様が求めるサービスの提供に絶対に必要なクッキー（言語クッキー、識別クッキーなど）、統計用クッキー又は以下の条件の下でのその他のクッキーです。
4.2.2
クッキーのインストールに対してお客様の事前同意が必要な場合、フロントページに表示されたバナーを介してお客様に尋ねられ、ウェブサイト上のナビゲーションを追跡することはお客様の受諾を意味することが提示されます。
4.3どのクッキーがインストールされますか？
4.4新しいクッキーの削除およびそのインストールについての通知を受領する方法
4.4.1
お客様のコンピュータに既にインストールされたクッキーファイルを削除する方法
(a)コンピュータを起動します
(b)C:\ the 「Windows file」を選択します
(c)「temporary internet Files」ファイルを開きます
「temporary internet Files」は以下になります。
C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files
※通常では表示されていないフォルダになります。
以下操作を行い、表示される必要があります。
「ツール」 → 「フォルダオプション」 → 表示タブ → 詳細設定の最下行にある 「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない(推奨)」のチェックを外す
(d)全てのファイル（CTL+A）を選択します
(e)「delete」オプションを選択します
こちらは単純に削除を行うだけですので、「DELETE」キーや「BACKSPACE」キーを押して頂ければ削除されます。
4.4.2
全てのクッキーファイルのセットアップを拒絶する方法又はそのセットアップについて通知を受け取る方法
(a)Internet Explorer 7または 8（マイクロソフト）：
1.Internet Explorer を開くには、「スタート」ボタンをクリックして、「Internet Explorer」をクリックします。
2.「ツール」ボタン、「インターネットオプション」の順にクリックします。
3.「プライバシー」タブをクリックし、「設定」でスライダーを一番上へ移動してすべてのCookieをブロックするか、一番下へ移動してすべてのCookieを許可し、「OK」をクリックします。
(b)Firefox：
1.Firefoxウィンドウ上部の「Firefox」ボタンをクリックし、「オプション」Firefoxウィンドウ上部の「ツール」メニューをクリックし、「オプション」メニューバー上の「Firefox」メニューをクリックし、「環境設定」Firefoxウィンドウ上部の「編集」メニューをクリックし、「設定」を選択します。
メニューボタンをクリックし、「オプション」「環境設定」「設定」を選択します。
2.「プライバシー」パネルを選択します。
3.「Firefoxに：」を「記憶させる履歴を詳細設定する」に設定します。
4. 「サイトから送られてきたCookieを有効にする」のチェックを外すと無効になります。
(c)Google Chrome：
1.Chromeのメニューアイコンをクリックします。
2.「設定」をクリックします。
3.ページの下側で「詳細設定を表示」をクリックします。
4.「プライバシー」で「コンテンツの設定」をクリックします。
5.「サイトからのデータ設定をすべてブロックする」を選択するとCookieが無効になります。
5.お客様の権利
個人情報保護法に則り、お客様は、お客様の個人情報へのアクセス、照会、修正、是正又は削除する権利を有します。お客様は、使用可能なフォーマットでお客様の個人情報の開示を得ることができます。お客様は、お客様の個人情報の処理及び流通に異議を唱えることもできます。当社は、不適切と思われる要求の全てを拒絶する権利を留保します。現行法に従い、お客様は、電子メール、ファックス又は自動呼出しを用いた販売活動に正式に同意する権利を有します。
お客様がこれらの権利を行使したい又は他の情報を得たい場合、郵送で下記の住所へお客様のご要望を送付してください。
〒107-0052
東京都港区赤坂4-2-19 赤坂シャスタ・イースト 8F
トタルエナジーズ・ルブリカンツ・ジャパン株式会社
マーケティング